榕基信息安全

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北京****：
你好，我在使用机架式的时候老是无法启动，一直处于BOOTING状态，这个是扫描原因呢？
〈admin〉回复:

您好，感谢使用榕基网络隐患扫描系统，请问设备一直处于BOOTING状态时，漏洞扫描系统是否可以正常运行？请您拔打800-858-1121-3，技术人员更好确认是硬件问题还是系统问题，谢谢！

贵州****：
你好，由于我院网络重新规划，以前的IP已经没法登录榕基网络隐患扫描系统了。我从串口登录，输入默认用户名和密码admin后，提示没有足够的权限，不能更改扫描系统的IP。我想问一下，有什么方法能把它初始化为出厂设置。
〈admin〉回复:

您好！您的所提的问题，可以用两种方式处理：1、用PING的一些工具检测机架原先的IP地址，重新升级一下就可以解决这个问题。2、另一种方式返厂维护。谢谢。