收藏 [登录/注册] 欢迎
榕基门户网及子站
联系我们
  • 福建榕基软件股份有限公司
  • 电话:0591-87860988
  • 传真:0591-87869595
  • 地址:福建省福州市鼓楼区
  •    软件大道89号
  •    A区15座
  • 邮编:350003
您的当前位置:首页 > 技术支持 > 安全公告

Microsoft 365大规模中断事件

2023 年 1 月 25日,Microsoft Teams、Outlook、Xbox 和其它 Microsoft365 服务均出现不同程度中断、延迟的现象,主要影响亚洲和欧洲用户,引起业内广泛关注。
  经调查分析,微软最后确认长达五小时的 Microsoft 365 全球中断是路由器 IP 地址更改所致,该更改引起了其广域网(WAN)中所有其它路由器之间的数据包转发问题。
  对事件调查后发现全球性中断是由 WAN 更新导致的 DNS 和 WAN 网络配置问题造成的,许多用户在访问受影响的 Microsoft 365 服务时都遇到了问题。微软透露,服务器中断问题是在使用未经彻底审查的命令更改 WAN 路由器的 IP 地址时引发的,该命令在不同网络设备上具有不同的行为。作为更新 WAN 路由器上 IP 地址的计划更改的一部分,向路由器发出的命令使其向 WAN 中的所有其它由器发送消息,这导致所有路由器重新计算其邻接表和转发表。
  在重新计算过程中,路由器无法正确转发通过它们的数据包 当网络从 UTC 08:10 开始自行恢复时,负责维护广域网(WAN)运行状况的自动化系统由于网络受到影响而暂停。这些系统包括识别和消除不健康设备的系统,以及优化网络数据流的流量工程系统。
  由于暂停,一些网络路径从 UTC 9 时 35 分开始继续“历经”数据包丢失增加,直到手动重新启动系统,使WAN 恢复到最佳运行状态,并在 UTC 12 时 43 分完成恢复过程。
  服务器中断事件后,微软表示正在阻止执行具有高度影响力的命令,并且还将要求所有命令执行都遵循安全配置更改的指导原则。