应急响应服务

 紧急热线，提供7x24小时紧急救援服务

 远程支持：及时的电话、网络等形式的远程服务；

 现场支持：在半小时内响应，提供2小时上门服务（工作时间外4小时内上门），并在4小时候内使安全事件的事态得到控制，给出相应的解决方案。

 及时解决安全故障，修复系统，使企业网络和信息服务恢复正常运行，尽可能挽回或减少损失；

 对安全故障发生的系统作安全检查和清理，保证信息系统安全；

 弥补安全故障发生系统上的安全漏洞，加强安全保护措施，防止类似事件的再次发生；

 收集由于安全故障造成的入侵记录、破坏情况、直接损失情况等证据；

 针对在应急响应服务的所遇到的安全问题、安全事故处理过程、处理结果，48小时汇总形成应急响应服务结果报告，提交给企业。